POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : août 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment REBENGA DIGITAL, exploitant le site https://casa-rebenga.store sous le nom commercial CASA REBENGA, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients.

Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles et nous nous efforçons de traiter les informations conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

REBENGA DIGITAL

Nom commercial : CASA REBENGA

Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)

Représentante : LEBON Tifanie

SIREN : 108 004 920

SIRET : 108 004 920 00014

TVA intracommunautaire : FR46108004920

Adresse du siège social :

2 RUE LOUIS ARMAND
91220 BRETIGNY-SUR-ORGE
France

E-mail : contact@casa-rebenga.store

Site internet : https://casa-rebenga.store

2. QU'EST-CE QU'UNE DONNÉE PERSONNELLE ?

Une donnée personnelle est une information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

Dans le cadre de notre activité, cela peut notamment inclure :

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
informations relatives aux demandes adressées au service client ;
informations techniques liées à la navigation ;
adresse IP lorsque celle-ci est traitée ;
préférences de navigation ;
informations relatives au consentement aux cookies.

Nous ne cherchons pas à collecter plus d'informations que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. DONNÉES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter différentes catégories de données.

3.1 Lors d'une commande

Lorsque vous effectuez un achat, certaines informations peuvent être nécessaires pour :

traiter la commande ;
effectuer la livraison ;
établir les documents commerciaux nécessaires ;
communiquer avec vous ;
gérer les éventuels retours ;
assurer le service après-vente.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

identité ;
adresse e-mail ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
numéro de téléphone ;
détails de la commande.

3.2 Lors d'une prise de contact

Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons conserver les informations que vous choisissez de nous communiquer.

Cela peut notamment inclure :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de commande ;
le contenu de votre demande ;
les pièces jointes éventuellement transmises.

3.3 Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées par le Site ou ses prestataires.

Il peut notamment s'agir :

de l'adresse IP ;
du type d'appareil ;
du navigateur utilisé ;
du système d'exploitation ;
de certaines informations relatives à la navigation ;
des pages consultées ;
de données statistiques.

Ces informations sont notamment utilisées pour assurer la sécurité et améliorer le fonctionnement du Site.

4. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Les données personnelles peuvent être utilisées pour différentes finalités.

Elles peuvent notamment servir à :

traiter les commandes ;
effectuer les livraisons ;
gérer les paiements ;
assurer le service client ;
traiter les retours ;
gérer les remboursements ;
prévenir les fraudes ;
assurer la sécurité du Site ;
répondre aux demandes des utilisateurs ;
améliorer le Site ;
analyser l'utilisation du Site ;
respecter les obligations légales ;
gérer les éventuels litiges.

Lorsque cela est autorisé et lorsque le consentement est requis, certaines données peuvent également être utilisées à des fins de communication commerciale.

5. BASES LÉGALES

Selon la situation, le traitement des données peut être fondé sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.

Il peut notamment s'agir :

Exécution d'un contrat

Lorsque les données sont nécessaires pour traiter une commande, effectuer une livraison ou fournir un service demandé.

Obligation légale

Lorsque certaines informations doivent être conservées ou communiquées afin de respecter une obligation légale.

Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire à la sécurité, à la prévention de la fraude, à l'amélioration du Site ou à la défense de nos droits, sous réserve du respect des droits des personnes.

Consentement

Lorsque la réglementation exige votre consentement, notamment pour certaines opérations marketing ou certains cookies.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer les services proposés.

Cela peut notamment inclure :

prestataires techniques ;
hébergeurs ;
prestataires de paiement ;
transporteurs ;
prestataires logistiques ;
outils de service client ;
prestataires informatiques ;
prestataires d'analyse ;
prestataires marketing lorsque cela est autorisé.

Ces prestataires ne doivent utiliser les informations que dans le cadre des services qui leur sont confiés et conformément aux obligations applicables.

7. PAIEMENT

Lors d'un paiement, certaines informations sont transmises directement au prestataire de paiement concerné.

Les données bancaires peuvent être traitées par le prestataire de paiement afin de :

réaliser la transaction ;
sécuriser le paiement ;
prévenir la fraude ;
vérifier certaines informations nécessaires à la transaction.

REBENGA DIGITAL ne demande jamais votre mot de passe bancaire par e-mail.

8. LIVRAISON

Certaines données sont transmises aux transporteurs ou partenaires logistiques lorsque cela est nécessaire à l'expédition de votre commande.

Cela peut notamment inclure :

nom ;
adresse ;
numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
adresse e-mail ;
informations relatives à la commande.

Ces informations sont utilisées afin de permettre la livraison.

9. COOKIES

Le Site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site.

D'autres peuvent être utilisés, lorsque cela est autorisé, pour :

mesurer l'audience ;
analyser la navigation ;
améliorer le Site ;
mesurer les campagnes marketing ;
personnaliser certains contenus ou publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences conformément à notre Politique de Cookies.

10. COMMUNICATION COMMERCIALE

Lorsque cela est légalement autorisé, nous pouvons vous envoyer des communications relatives à nos produits ou à notre activité.

Lorsque votre consentement est nécessaire, ces communications ne seront envoyées qu'après obtention de celui-ci.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu dans les communications concernées ou en nous contactant.

11. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Les durées peuvent notamment dépendre :

de la nature de la donnée ;
de la relation commerciale ;
des obligations comptables et fiscales ;
des délais légaux applicables ;
de la nécessité de conserver certaines informations pour défendre nos droits.

Une fois les données devenues inutiles, elles peuvent être supprimées ou anonymisées.

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES

REBENGA DIGITAL met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission sur internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

13. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires techniques utilisés par les services en ligne peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, les transferts sont encadrés conformément aux exigences prévues par la réglementation applicable.

Des mécanismes appropriés peuvent notamment être utilisés lorsque cela est nécessaire.

14. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

l'accès à vos données ;
la rectification de données incorrectes ;
l'effacement de certaines données ;
la limitation du traitement ;
la portabilité de certaines données ;
l'opposition à certains traitements.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

15. EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

contact@casa-rebenga.store

Afin de protéger les données de nos utilisateurs, nous pouvons demander certaines informations permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

16. RÉCLAMATION AUPRÈS DE L'AUTORITÉ COMPÉTENTE

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également effectuer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour les personnes relevant de la réglementation française, cette autorité est notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

17. DONNÉES DES MINEURS

Le Site n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Les achats doivent être effectués par une personne disposant de la capacité juridique nécessaire.

Si nous apprenons qu'une donnée personnelle concernant un mineur a été collectée de manière inappropriée, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires conformément à la réglementation applicable.