CONTACT
Dernière mise à jour : août 2026
Bienvenue sur CASA REBENGA, boutique en ligne exploitée par REBENGA DIGITAL et spécialisée dans les produits pour la maison.
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes, les livraisons, les retours ou toute autre demande liée à notre Site.
1. NOUS CONTACTER
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par e-mail :
Cette adresse peut notamment être utilisée pour :
-
une question concernant un produit ;
-
une question avant achat ;
-
une demande concernant une commande ;
-
un problème de livraison ;
-
une demande de retour ;
-
une demande de remboursement ;
-
un problème concernant un produit reçu ;
-
une demande d'annulation ;
-
une question concernant vos données personnelles ;
-
toute autre demande relative au Site.
2. INFORMATIONS DE L'ENTREPRISE
REBENGA DIGITAL
Nom commercial : CASA REBENGA
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Représentante : LEBON Tifanie
SIREN : 108 004 920
SIRET du siège social : 108 004 920 00014
TVA intracommunautaire : FR46108004920
Date de création : 31 juillet 2026
Activité : Vente à distance sur catalogue général
Code NAF / APE : 4791A
3. SIÈGE SOCIAL
REBENGA DIGITAL
2 RUE LOUIS ARMAND
91220 BRETIGNY-SUR-ORGE
France
4. SITE INTERNET
Le site officiel de CASA REBENGA est accessible à l'adresse :
Vous pouvez y retrouver :
-
notre catalogue de produits ;
-
les informations relatives aux produits ;
-
les conditions de commande ;
-
les informations de livraison ;
-
les politiques du Site ;
-
les informations relatives aux retours.
5. QUESTIONS SUR LES PRODUITS
Avant de passer commande, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur un produit.
Nous pouvons notamment vous renseigner, lorsque les informations sont disponibles, concernant :
-
les caractéristiques du produit ;
-
son utilisation ;
-
ses dimensions ;
-
les variantes disponibles ;
-
sa disponibilité ;
-
les informations indiquées sur sa fiche produit.
Contact :
6. QUESTIONS CONCERNANT UNE COMMANDE
Pour toute question concernant une commande, nous vous recommandons d'indiquer :
-
votre nom et prénom ;
-
votre numéro de commande ;
-
l'adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
-
le produit concerné ;
-
la nature de votre demande.
Ces informations permettent de retrouver plus facilement votre commande et de traiter votre demande.
7. QUESTIONS CONCERNANT UNE LIVRAISON
Si votre demande concerne une livraison, merci de communiquer si possible :
-
votre numéro de commande ;
-
votre numéro de suivi ;
-
votre nom ;
-
votre adresse de livraison ;
-
la nature du problème.
Cela peut notamment concerner :
-
un retard ;
-
un colis non reçu ;
-
un colis indiqué comme livré ;
-
une erreur d'adresse ;
-
un colis endommagé ;
-
un problème de suivi.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement :
Merci d'indiquer votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande.
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique de Remboursement et de Retour.
9. PRODUIT ENDOMMAGÉ OU NON CONFORME
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les meilleurs délais.
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de joindre :
-
des photographies du produit ;
-
des photographies de l'emballage ;
-
votre numéro de commande ;
-
une description du problème.
Notre équipe examinera votre demande conformément aux règles applicables.
10. ANNULATION D'UNE COMMANDE
Si vous souhaitez demander l'annulation d'une commande, contactez-nous le plus rapidement possible :
Une demande reçue avant l'expédition pourra être examinée en fonction de l'état de traitement de la commande.
Lorsque la commande a déjà été expédiée, les règles relatives aux retours et au droit de rétractation peuvent s'appliquer.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits lorsque ceux-ci sont applicables :
Les informations détaillées concernant la collecte et le traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de Confidentialité.
12. DEMANDES PROFESSIONNELLES
Pour les demandes professionnelles concernant notamment :
-
partenariats ;
-
collaborations ;
-
fournisseurs ;
-
relations commerciales ;
-
demandes administratives ;
vous pouvez utiliser :
Merci d'indiquer clairement l'objet de votre demande.
13. DÉLAI DE RÉPONSE
Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Le temps de traitement peut varier selon :
-
la nature de la demande ;
-
la complexité du problème ;
-
les vérifications nécessaires ;
-
les informations disponibles ;
-
la nécessité de contacter un transporteur ou un prestataire.
Pour obtenir une réponse plus rapide, nous vous recommandons de fournir toutes les informations utiles dès votre premier message.
14. LIENS UTILES
Nous vous invitons également à consulter les différentes pages d'information du Site :
Mentions légales
Informations concernant REBENGA DIGITAL et l'exploitation du Site.
Conditions Générales de Vente
Conditions applicables aux commandes effectuées sur le Site.
Politique de Confidentialité
Informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles.
Politique de Remboursement et de Retour
Informations relatives aux retours, remboursements et au droit de rétractation.
Politique de Livraison
Informations relatives à la préparation, l'expédition et la livraison des commandes.
Politique de Cookies
Informations concernant les cookies et technologies similaires utilisés sur le Site.
15. INFORMATIONS LÉGALES
REBENGA DIGITAL
Nom commercial : CASA REBENGA
Forme juridique : Société par actions simplifiée
Représentante : LEBON Tifanie
SIREN : 108 004 920
SIRET : 108 004 920 00014
TVA intracommunautaire : FR46108004920
Code NAF / APE : 4791A — Vente à distance sur catalogue général
Siège social :
2 RUE LOUIS ARMAND
91220 BRETIGNY-SUR-ORGE
France
E-mail :
Site internet :
16. CONTACT
CASA REBENGA
Exploité par REBENGA DIGITAL
LEBON Tifanie
2 RUE LOUIS ARMAND
91220 BRETIGNY-SUR-ORGE
France
17. NOTRE ENGAGEMENT
Nous accordons une importance particulière à la qualité de l'expérience proposée à nos clients.
Si vous rencontrez une difficulté avec un produit, une commande ou une livraison, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une réponse adaptée, conformément à nos obligations légales et contractuelles.
L'équipe CASA REBENGA